Επιστροφή προϊόντων
Τα προϊόντα, θα πρέπει να επιστραφούν μαζί με την πρωτότυπη απόδειξη, σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή, χωρίς εξαιρέσεις. Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν, και εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι κατεστραμμένο, ανοιγμένο κ.ο.κ).
Η απόδειξη πρέπει να περιλαμβάνεται υποχρεωτικά για όλες τις Επιστροφές, χωρίς εξαιρέσεις. Για τις αλλαγές μπορεί να σταλεί αντίγραφο της απόδειξής.

Η παραγγελία μπορεί να επιστραφεί, στην αρχική της συσκευασία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, ακολουθώντας την διαδικασία επιστροφής. Τα προς επιστροφή προϊόντα ταχυδρομούνται με ευθύνη του πελάτη, οπότε συστήνουμε να είναι καλά συσκευασμένα σε σφραγισμένο δέμα.Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση. Οποιαδήποτε φθορά, ή ζημιά προκληθεί θα έχει σαν αποτέλεσμα την μη αποδοχή της επιστροφής, χωρίς εξαιρέσεις.

Για να επιστραφεί το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο eraoragr@gmail.com

Η eraoragr.com αναλαμβάνει τα έξοδα (πρώτης) επιστροφής της παραγγελίας, εφόσον η επιστροφή γίνει με την εταιρεία που συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία για την επιστροφή, ή εάν χρειαστεί να επιστραφεί ξανά η ίδια παραγγελία, τα έξοδα βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και διαφοροποιούνται ανάλογα με την εταιρεία, το βάρος του δέματος κλπ.

Επιστροφή χρημάτων
Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν, και εφόσον το προϊόν πληρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι κατεστραμμένο, ανοιγμένο κλπ). Η επιστροφή χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή: Εάν έχει χρησιμοποιηθεί πιστωτική κάρτα, το ποσό πιστώνεται στην κάρτα, ενώ εάν έχει γίνει πληρωμή με μετρητά ή αντικαταβολή, το ποσό πιστώνεται στο τραπεζικό λογαριασμό IBAN που δηλώνετε. Το κόστος της αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.  Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία γίνεται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Αντικατάσταση προϊόντος
Για αλλαγή προϊόντος μπορείτε να επικοινωνήσετε στο eraoragr@gmail.com Εκεί δηλώνετε το προϊόν που επιθυμείτε, και, εφόσον είναι διαθέσιμο, θα γίνει άμεσα η αντικατάσταση.
Η απόδειξη πρέπει να περιλαμβάνεται υποχρεωτικά για όλες τις Επιστροφές, χωρίς εξαιρέσεις. Για τις αλλαγές μπορείτε να στείλετε αντίγραφο της απόδειξης.

Εφόσον επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, ακολουθώντας την διαδικασία επιστροφής. Τα προς επιστροφή προϊόντα ταχυδρομούνται με ευθύνη του πελάτη, οπότε συστήνουμε να είναι καλά συσκευασμένα σε σφραγισμένο δέμα.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση. Οποιαδήποτε φθορά ή ζημιά προκληθεί θα έχει σαν αποτέλεσμα την μη αποδοχή της επιστροφής, χωρίς εξαιρέσεις.

Αν λείπει κάτι από την παραγγελία μου

Μας ενημερώνετε άμεσα στο eraoragr@gmail.com

Αν υπάρχει ελαττωματικό προϊόν στην παραγγελία μου

Κάθε παραγγελία που φεύγει ελέγχεται εξονυχιστικά, ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα λάθους. Εάν υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν, ή στη συσκευασία (ενδεικτικά: αν η συσκευασία είναι σχισμένη ή βρεγμένη), θα πρέπει να κρατήσετε την συσκευασία ως αποδεικτικό στοιχείο και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο eraoragr@gmail.com

Σημαντικό

  • Το προϊόν αγοράς, μπορεί να επιστραφεί εφόσον είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, και η συσκευασία του δεν έχει ανοιχτεί με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Για λόγους υγιεινής δε γίνονται δεκτές επιστροφές σε συγκεκριμένα είδη, όπως σε μάσκες προστασίας.
  • Σε περίπτωση επιστροφής, είναι απαραίτητο να υπάρχει και η απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα.
  • Εφόσον δεν τηρούνται κάποιες, ή όλες από τις παραπάνω προϋποθέσεις, η εra oraέχει δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν γυρίζει στον αποστολέα του, ο οποίος βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.
Updating…
  • Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.